메타, 시스템 오류로 인한 말레이시아 왓츠앱 계정 정지 인정

메타는 시스템 기술적 오류로 말레이시아 내 왓츠앱 정상 계정이 정지 처리됐음을 확인했다. 이는 MCMC(말레이시아 통신다중매체위원회)가 제출한 1차 조사 사례 중 절반 이상에 해당한다. 메타는 해당 오류를 9월 말 수정했으며, 별도 이의 신청을 제출하지 않은 계정을 포함해 복구 조치를 진행했다. 한편 계정 정지의 다른 원인으로는 재활용된 전화번호나 스팸 활동 등이 언급됐다. MCMC는 메타 측에 이의 제기 및 계정 복구 절차의 투명성과 신속성을 개선할 것을 촉구했다. 향후 메타의 대응 조치가 미흡할 경우 추가적인 규제 조치를 검토할 방침이다.

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